Cambios y Devoluciones

En Alpha Spirit, nuestra prioridad es que te sientas impecable con cada prenda. Si no estás completamente satisfecho, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar la solicitud de devolución indicando el motivo.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.